Widerrufsrecht

Informativa su resi e rimborsi

• Per effettuare un reso è sufficiente scrivere a eshop@mondorisparmio.ch con il numero di ordine e il nome del cliente e si verrà contattati.
• Tempi di reso: 15 giorni. I termini per restituire un prodotto si
  calcolano a partire dalla data di spedizione e/o di ritiro. Nello specifico,
  fa fede la data in cui è stato apposto il timbro postale oppure della
  consegna personale.
• Il reso viene effettuato solo se il prodotto e la confezione sono integri e in buono stato, non usati, e di modo che il prodotto sia rivendibile.
• Prodotti di cui non è possibile effettuate il reso:
• guanciali
• È possibile effettuare il reso nei seguenti modi:
• consegna in negozio (Mendrisio o Lugano) -> nessun costo. Insieme al/ai prodotto/i è necessario mostrare la mail di conferma ordine cartacea o telematica
• spedizione tramite posta all’indirizzo: Mondo Risparmio Suisse SA 6850 Mendrisio Via Stefano Franscini 2 -> spese a carico del cliente È necessario segnalare sull’etichetta il mittente.
• Eccezioni al pagamento delle spese di spedizione del prodotto da rendere (spese a carico di Mondo Risparmio), previa prova:
• ricezione di un prodotto diverso da quello ordinato
• informazioni errate sui prodotti nel negozio online
• ricezione di un prodotto non ordinato
• ricezione di un prodotto incompleto
• prodotto danneggiato o difettoso
• Rimborso:
• in caso di reso in negozio -> quando il prodotto viene riportato a Mondo Risparmio, quest’ultimo si riserverà di verificare l’idoneità al reso e in seguito verrà effettuato il rimborso
• in caso di spedizione tramite posta -> quando il pacco viene ricevuto da Mondo Risparmio e verificato idoneo al reso verrà effettuato il rimborso