AGB

Termini e condizioni del servizio

1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto vigono per tutti gli atti negoziali stipulati tramite il negozio online www.mondorisparmio.ch (shop.mondorisparmio.ch) che è gestito da Mondo Risparmio Suisse SA.

Mondo Risparmio si riserva il diritto di cambiare le presenti Condizioni Generali di Contratto in qualsiasi momento. Ha valore normativo la versione delle presenti condizioni generali vigente al momento dell’ordine. Tale versione non può essere modificata unilateralmente. Non vengono riconosciute eventuali condizioni del cliente che divergono o si contrappongono alle presenti condizioni.

L’offerta di prodotti e servizi messi a disposizione nel negozio online è destinata esclusivamente alla clientela domiciliata in Svizzera, e in caso di clienti commerciali, solo se la ditta ha sede in Svizzera.

Le consegne si limitano esclusivamente al territorio della Svizzera.

L’offerta è valida sino a che il prodotto è disponibile.

2 Informazioni

2.1 Prodotti e prezzi

Le immagini di prodotti divulgate nella pubblicità, nei prospetti, nel negozio online, ecc. fungono da illustrazione e non sono vincolanti.

Tutti i prezzi di vendita pubblicati nel negozio online rappresentano i prezzi finali, compresi di IVA. Mondo Risparmio si riservano il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti. Il prezzo indicato nel negozio online al momento dell'ordine è determinante per la conclusione del contratto di acquisto.

2.2 Disponibilità e tempi di consegna

Mondo Risparmio pone particolare attenzione ed impegno nella pubblicazione delle informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna e si impegna a indicarle nel negozio online nella maniera più accurata e aggiornata. Tuttavia, a causa di problemi legati all’aggiornamento dei dati di giacenza potrebbero verificarsi incongruenze tra la disponibilità mostrata nel negozio online e quella reale. Tutte le informazioni sulla disponibilità e i tempi di consegna sono pertanto senza garanzia e possono essere modificate in qualsiasi momento.

3 Conclusione di contratto

Il contratto di vendita per prodotti di Mondo Risparmio si conclude non appena il cliente effettua un ordine online. Il contratto di vendita al prezzo indicato nel negozio online è concluso in franchi svizzeri.

Se ordina online, il cliente riceve una conferma dell’ordine generata automaticamente e inviata all’indirizzo di posta elettronica da lui indicato. Questa conferma non garantisce che il prodotto possa effettivamente essere fornito. Essa informa semplicemente il cliente che la comanda è pervenuta in negozio e che il contratto con Mondo Risparmio è stato concluso, a condizione di una possibilità di consegna e di una corretta indicazione del prezzo.

4 Termine di consegna

Con la conferma dell’ordine il cliente riceve un termine di consegna provvisorio.

In caso di more di consegna da parte di Mondo Risparmio, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto a partire dal trentesimo giorno di calendario dalla data di consegna originalmente convenuta. In tal caso Mondo Risparmio risarcisce al cliente tutti gli importi già saldati. Non sono possibili eventuali e ulteriori pretese nei confronti di Mondo Risparmio. 

5 Consegna / Ritiro presso filiale

Tutte le possibilità di consegna e ritiro per prodotti di Mondo Risparmio sono elencate a piè pagina nel negozio online sotto la voce “Informativa sulle spedizioni” https://shop.mondorisparmio.ch/policies/shipping-policy e sono a disposizione della clientela. 

L’indirizzo di consegna deve essere raggiungibile in Svizzera.

Se il cliente non adempie il suo obbligo di accettazione del prodotto nel termine di consegna prestabilito, Mondo Risparmio ha il diritto di annullare il contratto con il cliente e addebitare al cliente i costi di consegna sostenuti e le eventuali perdite di valore.

Se il cliente non adempie il suo obbligo di ritiro del prodotto presso una filiale entro un termine di 30 giorni di calendario a partire dal termine di ritiro prestabilito, Mondo Risparmio ha il diritto di annullare il contratto, senza rimborso.

6 Obbligo di verifica

Il cliente ha l’obbligo di verificare immediatamente e accuratamente la conformità, la completezza e gli eventuali danni di consegna dei prodotti consegnati o ritirati.

In caso di spedizioni, gli eventuali danni di trasporto devono essere indicati sulla bolla di consegna.

I danni di trasporto, le consegne errate o incomplete, devono essere comunicati a Mondo Risparmio entro 3 giorni di calendario dal momento del ritiro o della consegna. Il cliente è consapevole del fatto che tale segnalazione deve essere effettuata tramite e-mail (all’indirizzo eshop@mondorisparmio.ch ). Tale prodotto non può essere messo in funzione dal cliente e deve essere conservato nell'imballo originale. 

7 Garanzia

Durante l’esaminazione della richiesta di garanzia Mondo Risparmio può, discrezionalmente, fornire al cliente un prodotto sostitutivo. Ciò avviene sotto la condizione, che si tratti effettivamente di un caso di garanzia. Pertanto, il cliente assume la proprietà del prodotto sostitutivo solo se la richiesta di garanzia viene confermata da parte di Mondo Risparmio. 

 

8 Responsabilità ed esclusione di responsabilità

1. Responsabilità

La responsabilità si orienta secondo le disposizioni legali vigenti e applicabili. Mondo Risparmio non si assume alcuna responsabilità per lieve negligenza, danni diretti, indiretti, consequenziali e mancato guadagno, economie non realizzate, danni da more di consegna, nonché per tutte le azioni e omissioni del personale ausiliario di Mondo Risparmio, siano queste contrattuali o extracontrattuali. Oltre a ciò Mondo Risparmio non si assume alcuna responsabilità per i danni risultanti dalle seguenti cause:

• stoccaggio, regolazione o uso improprio, non contrattuale o illegale dei prodotti;
• mancata manutenzione e/o modifica o riparazione impropria dei prodotti da parte del cliente o di terzi;
• forza maggiore, in specie danni elementari, umidità, caduta, urto, ecc., non attribuibili a Mondo Risparmio 

8.2. Limitazioni di responsabilità

Mondo Risparmio non si assume alcuna responsabilità in merito a perdite o danni di qualsiasi genere – diretti, indiretti, o consequenziali – che risultino a seguito dell'utilizzo o dell'accesso ai siti web Mondo Risparmio o da collegamenti ipertestuali (link) che portano a siti web di terzi. Mondo Risparmio non garantisce che le singole parti dei suoi siti funzionino perfettamente. Mondo Risparmio declina qualsiasi responsabilità in merito a manipolazioni del sistema informatico dell'utente Internet da parte di persone non autorizzate.

9 Pagamento

9.1 Modalità di pagamento

Tutte le richieste di pagamento per prodotti e servizi acquistati attraverso il Negozio online vengono inviate al cliente da parte di Mondo Risparmio. 

I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.

I clienti possono utilizzare le modalità di pagamento elencate nel negozio online sotto la voce "Modalità di pagamento", unitamene alle tariffe attuali; sono inoltre riportate dettagliatamente durante la procedura d'ordine.

L’addebito del pagamento avviene subito dopo aver eseguito l’ordine.

10 Modifica o annullamento dell'ordine

Gli ordini sono vincolanti e il cliente è tenuto ad accettarne i prodotti. Mondo Risparmio può, discrezionalmente, accettare eventuali modifiche o annullamenti degli ordini in seguito alla richiesta del cliente tramite mail (all’indirizzo eshop@mondorisparmio.ch), il quale deve accertarsi dell’avvenuta ricezione della richiesta di modifica o annullamento. 

Se al termine dell'ordine si rivela un’impossibilità di consegna totale o parziale, il cliente viene informato prontamente per mail. Se il cliente ha già effettuato il pagamento, gli viene rimborsato l’importo totale. Sono escluse ulteriori rivendicazioni in caso di ritardo o mancata consegna.

11 Restituzione di articoli senza difetti

Mondo Risparmio concede il diritto di reso dei prodotti ordinati. I termini e le condizioni di reso sono a disposizione della clientela alla voce “Informativa su resi e rimborsi”. https://shop.mondorisparmio.ch/policies/refund-policy

I prodotti e tutti gli accessori devono essere confezionati in maniera adeguata nell'imballo originale. I prodotti danneggiati non vengono accettati e tutti i relativi costi vengono addebitati al cliente.

Se i clienti si avvalgono del diritto di recesso, Mondo Risparmio rimborserà l'intero prezzo di acquisto elencate nelle direttive per i resi. 

14 Disposizioni aggiuntive

14.3 Protezione dei dati

Per la modifica di dati personali da parte di Mondo Risparmio vale l'”Informativa sulla privacy2.  https://shop.mondorisparmio.ch/policies/privacy-policy

14.5 Foro competente e diritto applicabile

Tutti i rapporti giuridici fra Mondo Risparmio e il cliente sono disciplinati dal diritto materiale svizzero. La Convenzione di Vienna sulla compravendita internazionale di merci non è applicabile.

Per tutti i reclami derivanti da contratti di vendita in cui Mondo Risparmio è parte contraente: il foro competente per le azioni del consumatore è Zurigo o il suo luogo di domicilio. In tutti gli altri casi ha competenza esclusiva il foro di Zurigo.